キャンセルポリシー
(2024.4月に変更)
当店はネイリスト１名で全ての業務を行っている為、ご予約の変更・キャンセルはなるべくお控え頂きますようご協力頂けると助かります。
サロンの負担とみなす行為があった場合、ルールは随時見直し、変更させて頂いております。必要の都度、ご確認くださいませ。
こちらに記載されている内容に限らず、サロン運営において負担をもたらす行為をされたお客様は、当店のご利用をお断りさせて頂きます。
空いたお時間にご予約を補うことは簡単ではありません。
予定の組み直しには、他のお客様や外部の仕事の方との予定調整をする事もあり、関わる全ての方のお時間を割くことにも繋がります。
緊急以外のご都合に関しては、ご予約を優先してご予定を立てて頂きますよう、節度あるご対応にご協力よろしくお願い申し上げます。
予約日変更／予約内容一部キャンセル／全キャンセル
【キャンセル料】
ご予約の７日前 ( 0:00 )を過ぎた時点で、お支払い予定金額の100%を店頭または振込にてお支払い頂きます。 (ご予約案内メールに記載)
⚠️当店の休業日( 月火水、他 )は７日のうちにカウントされませんのでご注意ください。ご不明な点はお問い合わせくださいませ。
_________________________
・当店の休業日( 月火水、他 )を除き、
７日前 ( 0:00 )を過ぎてからの変更につきましては、
ご予約日から７日以内の代わりの変更日時を必ず
お申し出願います。
代わりの日時を頂けない場合、又は代わりの日時が
７日以上先になってしまう場合は上記キャンセル料
をお振込み頂きます。
(ご予約枠に空きがない場合でも同等の扱いとさせて
頂きます)
・当日予約内容の一部をキャンセルされる場合におい
ても同様となります。
メニュー変更や物販予約 ( 受注発注 ) のキャンセル
により生じる差額はキャンセル料として充当させて
頂きますので、お支払い予定金額は変わりません。
・１ヶ月以内にご予約を複数頂いている場合、ご予約
キャンセルはその内１件のみ可能とさせて頂きます
(７日以内に該当する場合はキャンセル料100%)
ハンド・フットのご予約を同日でされている場合
どちらか一方となります。
⚠️ハンドフット同日のご予約は２件の予約扱いです。
・予約変更は１回までとさせて頂きます。
・ご予約を度々変更されるお客様に関しては、店頭で
の次回予約ではなく、毎月１日の一斉受付のご予約
をご利用下さいませ。
・突然の変更やキャンセルが続く方のご予約は、以降
お断りさせて頂きます。
・無断キャンセルをされた場合は次回からのご予約は
全てお断り致します。
・キャンセル料はこちらが提示する期日内にお支払い
お願いいたします。キャンセル料のお支払いが無い
場合は無断キャンセルの扱いとさせて頂きます。
・キャンセルや変更につきましては、ご連絡を頂いた
時点ではまだ受付完了しておりません。
当店からの返信をお客様にも既読していただき、
全てのやり取りを終えた時点で受付完了となりま
す。
・キャンセルや変更のやり取りの途中でご連絡が途切
れた場合、その日の23:59までにご返信がなければ
対象のご予約は無断キャンセルの扱いとさせて頂き
ます。
どうしても返信が遅れる場合は、返信できる日時を
先にお申し出くださいませ。
・当日のキャンセルにつきましては必ずお電話にてご
連絡頂きますようお願い申し上げます。つながらな
かったり止むを得ない事情でお電話ができない場合
はLINEをお送りください。
公式LINE 無料通話
Tel 03 6882 0875
__________
⚠️急なお仕事やご自身の体調不良など、緊急を要する
場合は詳細をご相談ください。
ご事情に合わせて、可能な範囲で時間外対応もさせて頂きます。
[ 遅刻 ]
・入店後に手を洗って頂いております。ご予約時間に
スタートできるように、5分前にお越しください。
・お時間に遅れそうな場合は事前にご連絡をお願い致
します。※終了予定時刻も変わります。
・施術開始が遅れる場合はご案内できるメニューが
変わる場合がございます。
・10分以上の遅れは、ご案内できる日時へご変更させ
て頂きます。変更日が７日以上先となる場合はキャ
ンセル料が発生いたします。
・ご連絡が無い場合は当日無断キャンセルとなり、
次回からのご予約は一切お断り致します。
その他の注意事項
・お支払いは現金のみとなります。
・爪の形状・状態によって予定よりお時間がかかる
場合がございますので、ご予約時間は余裕を持っ
てお取りください。
・皮膚疾患等の状態によっては施術をお断りさせて
頂く場合がございますので予めご了承ください。
・当店は完全プライベートサロンの為、ネイリスト
1名で営業しております。事故・病気・天災・冠婚
葬祭等でお店を休みにする際、予約日時のご変更
をお願いする場合がございます。ご迷惑をおかけ
する事もあると思いますが、ご理解・ご協力の程
宜しくお願い申し上げます。